A MERC1 preza pela privacidade, segurança e transparência no tratamento dos dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio de formulários em nosso site e por meio de anúncios veiculados nas plataformas Meta (Facebook/Instagram).
A responsável pelo tratamento dos dados é:
MERC1
E-mail para contato: contato@merc1.com
Website: https://merc1.com
Coletamos e tratamos os seguintes dados pessoais:
Nome completo
Telefone com WhatsApp
Área de atuação (Ex.: Incorporadora, Imobiliária, Corretor, Agência ou Outros)
Esses dados podem ser fornecidos por:
Formulários de contato em nosso site
Formulários de anúncios em plataformas da Meta (Facebook e Instagram)
Os dados são coletados com as seguintes finalidades:
Realizar atendimento comercial via WhatsApp, e-mail ou outras plataformas;
Direcionar o usuário para uma conversa com nossa inteligência artificial no WhatsApp;
Enviar comunicações com informações sobre o produto, funcionalidades e atualizações;
Personalizar a experiência de atendimento de acordo com a área de atuação do usuário;
Enviar materiais informativos, conteúdos e campanhas por e-mail e WhatsApp;
Melhorar nossas estratégias de marketing e comunicação.
Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento poderá ocorrer com plataformas operacionais que utilizamos para execução de nossas atividades, como:
WhatsApp Business
Ferramentas de CRM e automação
Meta (Facebook/Instagram)
Todos os parceiros são selecionados com base em critérios de segurança e confidencialidade.
O tratamento dos dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais, previstas na LGPD:
Consentimento do titular (Art. 7º, I)
Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V)
Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX), desde que não prejudiquem os direitos e liberdades fundamentais do titular.
Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição;
Eliminação dos dados tratados com consentimento;
Informação sobre o compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento, a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do e-mail: contato@merc1.com
Os dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, utilizando medidas técnicas e organizacionais adequadas à natureza dos dados tratados, com proteção contra acessos não autorizados, destruição acidental, perda ou alteração.
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A MERC1 poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando sempre sua adequação legal e transparência com os usuários. Recomendamos a leitura periódica.
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com a gente:
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