Não. Chatbots convencionais respondem com base em um conjunto predefinido de regras e padrões. O MERC, utilizando inteligência artificial (IA), é capaz de realizar o atendimento como se fosse um atendente humano.

O MERC atende leads interessados em lançamentos e vendas. Ele conhece o portfólio de empreendimentos do incorporador e é capaz de responder dúvidas sobre os imóveis e processos relacionados.

Sim. O chatbot convencional faz apenas um filtro básico dos leads que entram. O MERC realiza um atendimento humanizado e personalizado, algo que o chatbot convencional não é capaz de fazer.

Parte do trabalho de treinamento do MERC envolve entender os processos do incorporador, incluindo detalhes sobre os empreendimentos, financiamentos e etapas de venda. Assim, o MERC atenderá os leads seguindo o processo padrão do incorporador.

10 dias úteis contados a partir da primeira reunião com a equipe técnica do incorporador.

Não. Geralmente, os incorporadores começam migrando uma parte dos leads, mas depois todas as incorporadoras passaram a colocar 100% dos leads!

Depende. O MERC entrega um lead qualificado, pronto para alguém do time realizar uma visita ou o fechamento. Se o pré-atendimento realiza etapas adicionais, como negociações ou follow-ups complexos, pode ser interessante manter o time para complementar o trabalho do MERC.

Temos planos para incorporadores de todos os tamanhos, com funcionalidades e características específicas.

Sim. Ele é programado para retomar as conversas após um período de tempo, ajudando a reativar leads e aumentar as oportunidades de vendas.